Pomoc před nákupem i po něm

Když něco nefunguje, nenecháme vás v tom.

Vyberte nejkratší cestu k řešení. Ve zprávě nám neposílejte údaje platební karty ani kód pro obnovení.

Nový telefon nebo ztracený přístup

Pokud máte kód pro obnovení, Pass odemknete bez další platby.

Bez kódu nám napište z e-mailu použitého při platbě. Nákup ověříme a pomůžeme.

Napište typ telefonu, prohlížeč, co jste udělali a co se zobrazilo. Pokud můžete, přiložte snímek obrazovky bez osobních údajů.

U hry zvolte 'Nedohráli jsme ji' a důvod. Neúspěšný pokus se nezapočítá mezi dokončené chvíle a nabídneme jinou hru.

Na MAMAAA Pass poskytujeme dobrovolnou 30denní záruku. Žádost pošlete z e-mailu použitého při platbě; vyřídíme ji do 14 kalendářních dnů.

Prodejce: First Element, s. r. o. · Obchodní podmínky · Ochrana soukromí